在武汉家政行业，有一场跨越三十年的巾帼接力。上一辈凭吃苦耐劳扎根民生，新生代靠创新破局转型升级。作为家政行业“家二代”，方芳接过母亲的匠心接力棒，让一把刷子、一根麻绳的传统小服务，迭代成标准化、智能化、生态化的现代家政大产业，引领江城家政行业提质升级、温暖前行。

任淑萍、方芳母女俩一起参加公司团建活动

1996年，下岗女工任淑萍怀揣着踏实做事、服务邻里的朴素初心，她仅凭一把刷子、一条麻绳、一桶清洁剂，白手起家创办江城清洗，在无人看好的传统保洁赛道，她凭诚信踏实、勤恳敬业深耕市场，一点一滴积攒口碑，在琐碎平凡的家政服务中，闯出了属于自己的一片天地，也为企业扎根武汉、深耕民生筑牢了根基。

接班传承：从心生抗拒到躬身坚守，接续上一辈匠心初心

2008年，大学毕业的方芳，初次面对母亲深耕半生的家政事业，和自己期待的职业蓝图相去甚远，内心满是抵触与不情愿。但日复一日的耳濡目染，让她读懂了这份平凡事业的重量。她读懂了母亲半生坚守的初心，也看到了一线家政从业者的辛劳与期盼，更看到无数家庭对优质家政服务的迫切需求。不甘于传统家政止步不前的她，选择扎根行业，并于2018年正式接班，以新生代创业者的视野与魄力，开启家政行业革新之路。

组织管理骨干开会交流，一同探索家政行业长远发展方向

破局创新：跳出传统桎梏，重塑现代家政行业新标准

针对传统家政临时工流动性大、归属感弱、专业性参差不齐的行业顽疾，方芳率先推行全员员工制改革，让江城清洗成为员工制家政企业，企业女性从业者占比超七成。通过完善劳动合同、社保保障、晋升通道、权益保障体系，让家政从业者告别“零散务工”身份，成为有归属、有尊严、有专业的正规职业劳动者，从根本上稳定了从业队伍，提升了行业职业认可度。

方芳创立“江小象”家居清洁服务品牌，推行“四专两标”标准化服务体系。为培育高素质家政巾帼从业者，她创办相邦学堂，自主研发拥有著作权的《如何做一名优秀的家居清洁师》系列课程，搭建入职实训、礼仪规范、晋升发展全链条培训体系。2025年，企业员工蒋兰兰斩获湖北省巾帼家政服务职业技能大赛二等奖，彰显系统化人才培育成效。

创立“江小象”家居清洁服务品牌，推行“四专两标”服务体系

打破传统家政人海模式，方芳积极推动行业智能化、产业化升级。带领企业获评国家高新技术企业，拥有19项专利、17项软件著作权，联合设备厂商更新服务工具，依靠科技提升服务质量与效率。她着力打造集产品、设备、培训、服务于一体的完整家政产业生态。

2023年，方芳牵头建成邦邻家庭服务中心，这也是武汉市首家进驻社区的专业化家庭服务平台。平台先后落地江汉里、民航里等社区，直面居民日常家政需求，把优质服务送到群众家门口，实现便民服务零距离，以暖心家政服务筑牢社区民生保障。

深耕民生：以匠心暖人心，用产业托起女性就业梦

三十年两代匠心深耕，企业现已成长为年营收超3000万元的集团化企业，累计安置城乡就业近万人。最动人的不止是亮眼数据，更是无数女性的命运蜕变：农村务工者肖足荣从基层保洁员成长为片区经理，获评全国优秀农民工;退休阿姨、单亲妈妈依托平台实现就近就业、自主创业，在平凡岗位收获收入与底气、尊严与价值。

无数退休阿姨走出家庭、重返社会，依托系统化培训掌握专业技能，凭借踏实劳作获得稳定收入，解锁晚年新生活，活出独立底气;众多单亲妈妈、留守女性借助社区家政服务平台、合伙人孵化模式，实现家门口就业、低门槛创业，兼顾家庭与事业，稳稳撑起自己的小家。

薪火接力：传承代际赤诚，以创新续写巾帼华章

初心代代传，创新生生不息。母亲任淑萍用半生坚守诠释：做家政，贵在用心、贵在真诚、贵在坚守，以最朴素的匠心，做好最平凡的服务，温暖一城百姓。新生代接班人方芳用创新作答：做家政，贵在求新、贵在突破、贵在赋能，以年轻化思维破局，以标准化、数字化赋能，推动传统行业焕发新生。作为湖北省楚凤成才计划优秀创业女性、武汉市第十四次妇代会代表、武汉市家政行业协会妇联副主席，她始终牢记巾帼使命。她传承着老一辈家政人吃苦耐劳、诚信务实、向善为民的初心底色，更肩负着新时代家政行业升级、巾帼群体赋能的责任担当。

立足新起点，方芳将继续传承匠心、深耕赛道，持续完善家政产业生态，培育更多巾帼家政人才，以标准化、智能化、便民化服务赋能民生，助力更多女性在家政赛道绽放光彩，书写新时代巾帼家政的崭新篇章。

内容引用：武汉市妇女联合会/武汉女性公众号